Roof-rack.ru

Фирменные магазины автобагажников

Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
+7 (800) 222-01-48
Заказать звонок
Каталог
  • Багажники
  • Автобоксы
  • Багажники для велосипедов
  • Багажники для лыж и сноубордов
  • Грузовые корзины
  • Крепления для лодок
  • Сумки, рюкзаки и чемоданы Thule
  • Цепи противоскольжения
  • Запчасти
  • Фаркопы
  • Подарки
О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Услуги
  • Фотоальбом
Акции
Оплата
Доставка
Магазины
Ещё
    Roof-rack.ru
    Каталог
    • Багажники
    • Автобоксы
    • Багажники для велосипедов
    • Багажники для лыж и сноубордов
    • Грузовые корзины
    • Крепления для лодок
    • Сумки, рюкзаки и чемоданы Thule
    • Цепи противоскольжения
    • Запчасти
    • Фаркопы
    • Подарки
    О компании
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Услуги
    • Фотоальбом
    Акции
    Оплата
    Доставка
    Магазины
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Roof-rack.ru
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Багажники
          • Назад
          • Багажники
          • Подобрать багажник на автомобиль
          • Багажники Thule
          • Багажники LUX
          • Багажники Turtle
          • Багажники Евродеталь
          • Аксессуары для багажников
        • Автобоксы
          • Назад
          • Автобоксы
          • Боксы на крышу Broomer
          • Боксы на крышу Thule
          • Боксы на крышу LUX
          • Боксы на крышу Евродеталь
          • Боксы на крышу MaxBox
          • Сумки для боксов
          • Автобоксы и платформы на фаркоп
        • Багажники для велосипедов
          • Назад
          • Багажники для велосипедов
          • Крепления для велосипедов на крышу
          • Крепления для велосипедов на фаркоп
          • Крепления для велосипедов на заднюю дверь
          • Крепления для велосипедов в салон
        • Багажники для лыж и сноубордов
          • Назад
          • Багажники для лыж и сноубордов
          • Багажники для горных лыж
          • Багажники для сноубордов
          • Багажники для беговых лыж
          • Чехлы для лыж и сноубордов
          • Рюкзаки для сноубордов и лыж
          • Аксессуары для лыжных креплений
        • Грузовые корзины
          • Назад
          • Грузовые корзины
          • Сетки для грузовых корзин
          • Грузовые корзины Thule
          • Грузовые корзины LUX
          • Грузовые корзины Евродеталь
          • Грузовые корзины Turtle
        • Крепления для лодок
          • Назад
          • Крепления для лодок
          • Крепления для каяков на крышу
          • Крепления для каноэ на крышу
          • Крепления для весел и мачт
          • Крепления для серфов и сапсерфов
        • Сумки, рюкзаки и чемоданы Thule
          • Назад
          • Сумки, рюкзаки и чемоданы Thule
          • Коллекции THULE
          • Рюкзаки
          • Чемоданы на колесах
          • Спортивные сумки и рюкзаки
          • Сумки и рюкзаки для гаджетов
          • Грузовые сумки
        • Цепи противоскольжения
          • Назад
          • Цепи противоскольжения
          • Подобрать цепь противоскольжения на автомобиль
          • Цепи противоскольжения Thule
          • Цепи противоскольжения Pewag
          • Цепи противоскольжения Michelin
        • Запчасти
        • Фаркопы
        • Подарки
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос-ответ
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Установка багажника Евродеталь
          • Установка багажника LUX
          • Установка багажника Turtle
          • Бесплатная установка багажника Thule
        • Фотоальбом
      • Акции
      • Оплата
      • Доставка
      • Магазины
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (800) 222-01-48
      Контактная информация
      Наши магазины:
      • ТЦ "Спорт-Хит"
      • ТЦ "Экстрим"
      • ТЦ "Формула Х"
      info@roof-rack.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram

      ОТЗЫВ!

      Главная
      -
      О компании
      -
      Новости
      -ОТЗЫВ!
      Поделиться

      5 июня 2009

      05.06.2009 - ОТЗЫВ! - НОВОСТИ

      Отзыв продукции

      Компания Thule ежегодно предлагает более 100 новых решений для багажников; общее количество разработок превышает 1500 моделей. Недавно мы обнаружили, что предлагаемый нами комплект опор является недостаточно надежным в использовании из-за входящего в комплект некондиционного болта. Из-за высокой степени риска для потребителей компания Thule приняла решение немедленно отозвать продукцию из обращения.

      Возврату подлежат болты из набора Thule Rapid Fixpoint XT, выпущенные в период с 1 января 2008 г. по 28 февраля 2009 г.


      Решение распространяется на болты из наборов Thule Rapid Fixpoint XT следующих моделей :
      3050, 3056, 3061, 3066, 3068, 3069, 3071, 3077, 3080

      Решение распространяется на болты, входящие в наборы запасных частей:
      50960, 50961, 50962, 50996

      По результатам внутренних испытаний болт в основании не соответствует стандартам компании по технике безопасности. Неправильная твердость болта приводит к его хрупкости и может вызвать разрушения при нагрузке. Потенциальная опасность заключается в возможном срыве болта при использовании (с нагрузкой или без нее), что может привести к отсоединению рейки и груза во время движения. "На сегодняшний день не зафиксировано ни одного инцидента. Тем не менее, с целью предотвращения опасных ситуаций для наших потребителей мы решили отозвать все партии товара во всех странах, где он был продан", - сообщил президент территориального бизнес-подразделения Магнус Веландер (Magnus Welander).

      Как узнать, распространяется ли решение об отзыве на мой багажник Thule?

      1. Включен ли Ваш багажник в нижеприведенный список?

      • HONDA CR-V, 5-дв. SUV, 02-06
      • CITROEN C4 Picasso, 5-дв. MPV, 07 (с креплением)
      • CITROEN C4 Grand Picasso, 5-дв. MPV, 07 (с креплением)
      • HYUNDAI i30, 5-дв. Hatchback, 07-
      • KIA Cee"d, 3-дв. Hatchback, 07-
      • KIA Cee"d, 5-дв. Hatchback, 07-
      • KIA Pro cee"d 3-дв. Hatchback 08-
      • MERCEDES A-клас (C169), 3-дв. Hatchback, 05-
      • MERCEDES A-клас (W169), 5-дв. Hatchback, 05-
      • MERCEDES В-клас (W245), 5-дв. Hatchback, 05-
      • SUBARU Impreza (Mk.III.), 5-дв. Hatchback, 07-
      • SUBARU Impreza (Mk.III.), 4-дв. Sedan, 07-
      • FORD Mondeo, (MK.II) 5-дв. Hatchback, 01-03, 04-07
      • FORD Mondeo,(MK.II) 4-дв. Sedan, 01-03, 04-07
      • MAZDA 3, 4-дв. Sedan, 04-
      • MAZDA 3, 5-дв. Hatchback, 04-
      • MAZDA Axela, 4-дв. Sedan, 04- (JPN)
      • MAZDA Axela, 5-дв. Hatchback, 04- (JPN)
      • MAZDA 6 (Mk I), 4-дв. Sedan, 02-04, 05-07
      • MAZDA 6 (Mk I), 5-дв. Hatchback, 02-04, 05-07
      • MAZDA Atenza (Mk I), 4-дв. Sedan, 02-07(JPN)
      • MAZDA Atenza (Mk I), 5-дв. Hatchback, 02-07 (JPN)
      • MAZDA CX7, 5-дв. SUV, 06-
      • MAZDA CX9, 5-дв. SUV, 07-
      • MAZDA Demio, 5-дв. Hatchback, 07-
      • MAZDA Mazda 2, 5-дв. Hatchback, 07-
      • MAZDA CX7, 5-дв. SUV, 06-
      • MAZDA 6 (Mk.II.), 5-дв. Hatchback, 08-
      • MAZDA 6 (Mk.II.), 4-дв. Sedan, 08-
      • MAZDA Atenza (Mk II.), 5-дв. Hatchback, 08-
      • MAZDA Atenza (Mk II), 4-дв. Sedan, 08-
      • MITSUBISHI Lancer, 4-дв. sedan 07-
      • MITSUBISHI Lancer, 5-дв. Hatchback, 08-
      • MITSUBISHI Lancer EVO X , 4-дв. sedan 08-
      • FORD Territory, 5-дв. SUV, 03-
      • MAZDA 5, 5-дв. MPV, с креплением, 04-
      • MAZDA Premacy, 5-дв. MPV, 04-

      Если ДА, перейдите к шагу 2.
      Если НЕТ, то Ваш багажник исправен и безопасен в использовании.

      2. Тип Вашего багажника Thule: Thule Rapid Fixpoint XT 751 или Thule Rapid Fixpoint XT Low 753, с набором для крепления Rapid Fixpoint Fitting Kit?

      Thule производит багажники для всех типов крыши автомобиля; для приведенных автомобилей могут подойти несколько вариантов багажников. Подлежит ли Ваш багажник возврату (см. описание ниже):







      На крыше автомобиля есть рейлинги. Багажник устанавливается на крышу автомобиля с помощью крепежной скобы. Ваш багажник установлен с помощью установочных болтов в крыше автомобиля (обычно под люком).
      Не подлежит. Не подлежит. Возможно, Ваш багажник подлежит возврату, Перейдите к шагу 3.

      3. Вы купили багажник Rapid Fixpoint XT после 1 января 2008?

      Если ДА, перейдите к шагу 4.
      Если НЕТ, то Ваш багажник исправен и безопасен в использовании

      4. Какая часть багажника неисправна?

      Багажник Thule Rapid Fixpoint XT 751 или 753 состоит из трех частей:







      Основание:
      Rapid Fixpoint XT 751
      Rapid Fixpoint XT Low 753
      Поперечины Thule:
      Сталь с квадратным сечением и пластиковым покрытием
      Аэро, алюминий
      Thule Rapid Fixpoint XT Kit
      Не подлежит Не подлежит В багажнике установлен некондиционный болт; необходимо срочно прекратить использование багажника.

      5. Что делать при наличии неисправного болта?

      Немедленно прекратите использование багажника. Верните болты продавцу, у которого вы приобрели товар, для заказа новых исправных болтов и их последующей установки . По цвету болта Вы можете определить необходимость замены: некондиционный болт - черный, кондиционный болт - серебряный. Если Ваш магазин находится далеко, Вы можете обратиться непосредственно в отдел по обслуживанию клиентов в Москве (495) 545-64-20.

      Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь, пожалуйста, к списку вопросов FAQ или info@roof-rack.ru

      Как заменить болты

      На этой странице вы найдете визуальную анимацию процесса поиска и замены неисправного болта и инструкцию по использованию.

      Кроме этого, вы узнаете, где на упаковке расположена дата производства, а также как визуально определить кондиционный и некондиционный болт.

      FAQ

      В: Насколько опасно использование продукта?
      О: Опасность при использовании продукта состоит в возможности срыва болта.
      В: Как узнать, исправен ли багажник, который я купил(а)?
      О: Снизу на ярлыке упаковки нанесен код Год(200x)/Месяц(XX)/День(YY). Если код содержит дату, охватывающую период с 2008-01-01 (1 января 2008) по 2009-02-28 (28 февраля 2009), то Ваш багажник, вероятнее всего, неисправен. Если нет, он в порядке. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией, размещенной на нашем сайте.
      В: Где можно произвести обмен товара?
      О: Немедленно прекратите использование багажника. Верните болты продавцу, у которого вы приобрели товар, для заказа новых исправных болтов и их последующей установки. По цвету болта Вы можете определить необходимость замены: некондиционный болт - черный, кондиционный болт - серебряный. Если Ваш магазин находится далеко, Вы можете обратиться непосредственно в отдел по обслуживанию клиентов Thule в Москве (495) 545-64-20 и следуйте предусмотренной для этих случаев инструкции. info@roof-rack.ru
      В: некондиционный багажник уже стал причиной некоторых повреждений моей машины. Кто возместит расходы по ремонту?
      О: Обратитесь в отдел по принятию претензий от потребителей компании Thule в Москве (495) 545-64-20 и следуйте предусмотренной для этих случаев инструкции. info@roof-rack.ru
      В: Где и когда можно получить кондиционный продукт?
      О: Болты с правильными характеристиками появятся в виде наборов для замены (по 4 бола в одном наборе) в компании Thule. Пожалуйста, обратитесь в Ваш ближайший магазин для получения болтов непосредственно от компании Thule.
      В: Кто виноват в возникновении неисправности?
      О: Поставка качественной продукции – это безусловная обязанность компании Thule, однако, в данном случае речь идет о некачественных болтах, поставленных шведским производителем. Мы предприняли все необходимые меры и уверены, что подобные инциденты более не повторятся.
      В: Представлены ли на рынке другие опасные модели компании Thule?
      О: Все наши товары проходят серию тестовых испытаний перед выходом на рынок. Мы жестко отслеживаем параметры безопасности нашей продукции; недавний инцидент является скорее исключением. Если мы в будущем обнаружим какую-либо серьезную неисправность, реакция будет незамедлительной, как и в данном случае.
      В: Зафиксированы ли несчастные случаи, вызванные неисправностью основания?
      О: В настоящий момент мы получили лишь несколько жалоб от потребителей и ни одного сообщения о несчастном случае. Тем не менее, мы серьезно относимся к безопасности наших потребителей, поэтому мы решили провести массовый отзыв товара; мы связались со всеми местными отделениями по защите прав потребителей в тех странах, где наша продукция была продана.

      Поделиться

      Назад к списку
      Компания
      О компании
      Каталог
      Акции
      Новости
      Статьи
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      Производители
      Bosal
      Broomer
      Евродеталь
      LUX
      Thule
      Turtle
      Информация
      Вопрос-ответ
      Как заказать
      Оплата
      Доставка
      Магазины
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о новостях, скидках и акциях первым!
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      +7 925 545-64-20
      Наши контакты
      +7 (800) 222-01-48
      info@roof-rack.ru
      Наши магазины:
      • ТЦ "Спорт-Хит"
      • ТЦ "Экстрим"
      • ТЦ "Формула Х"
      © Roof-Rack.ru, 2006-2021
      Полное копирование текстов, страниц, разделов и изображений запрещено.
      Цитирование отдельных фраз возможно только с указанием гиперссылки на сайт roof-rack.ru

      Версия для печати