Гарантийное обслуживание Атлант

Представленная продукция нашего интернет-магазина Roof-Rack.ru сертифицирована и обеспечена гарантией от производителя. Все рекламации мы передаем на рассмотрение производителю.
Вы можете обратиться в наши фирменные магазины Roof-Rack.ru и Вам помогут заполнить рекламацию на месте или оформить в электронном виде. Для этого нужно отправить на почту info@roof-rack.ru следующие данные:

Описание проблемы
1. Свои контакты
2. Фото или видео повреждений
3. Фото товарного чека

Претензия рассматривается до 30 дней. На время рассмотрения Вы продолжаете пользоваться товаром и должны сдать его в момент замены.

Условия гарантии ATLANT

Гарантийные обязательства на багажные системы торговой марки ATLANT выполняются в местах продаж. В случае отказа в предоставлении гарантии обращайтесь по адресу: 190020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 148, к.2, лит. Б; по тел.+7 (812) 495-92-10, 495-92-09, 495-92-06 или по электронной почте: inform@atlant-systems.ru

Гарантийные обязательства ООО «Атлант» на автомобильные багажные системы и аксессуары к ним, произведенные под торговой маркой «ATLANT», распространяются на дефекты производства, выявленные в течение срока действия гарантии для определенного типа продукции.

Срок действия гарантии:

• Багажники на крышу с опорами типа В, С, О, Е, Е, Н и комплектующие к ним — 3 года
• Грузовые боксы — 2 года.
• Крепления для перевозки велосипедов — 2 года
• Крепления для перевозки лыж/сноубордов — 2 года
• Багажник на крышу серии «Эконом» - 1 год
• Аксессуары для крепления/перевозки грузов - 1 год

Срок гарантии исчисляется с даты продажи изделия, указанной в настоящем гарантийном талоне или кассовом чеке, выданным при покупке. Компания ООО «Атлант» в течение гарантийного срока устранит дефекты изделий, выполнив необходимый ремонт или осуществив замену (на усмотрение производителя) дефектного изделия или его отдельных комплектующих.

Условия гарантии:

1. Гарантия действует только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, либо кассового чека.
2. Гарантия действует на изделия, которые были собраны, установлены и эксплуатировались в строгих соответствиях с правилами, изложенными в инструкции по установке и эксплуатации, предлагающейся к каждому изделию.
3. При обращении по гарантии, покупатель обязан предоставить для осмотра дефектное изделие и/или фотографии изделия, установленного на автомобиле, на которых должно быть четко видно само изделие и выявленные дефекты и по которым можно определить марку и модель автомобиля, а также заявление, в котором должны быть описаны обстоятельства возникновения и/или выявления дефекта,

Ограничения действия гарантии:

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной сборки, установки и/или эксплуатации, в том числе, вследствие использования не по назначению, эксплуатации с перегрузкой, эксплуатации с нарушением ПДД РФ. Также гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный автомобилю, грузу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам.

Гарантия не распространяется на изделия, которые были установлены на автомобиль и использовались с неисправными и/или не оригинальными компонентами «Атлант». Также ООО «Атлант» не несет ответственности за повреждение имущества покупателя, которое возникло вследствие использования элементов багажных системы сторонних производителей, Использование не оригинальных частей/компонентов багажных систем может быть опасна и не рекомендуется производителем! Гарантия не распространяется на изделия со следами ремонта.

Гарантия не распространяется на комплектацию изделия.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом изделия или его комплектующих (состояние поверхностей, износ фурнитуры, выцветание и т.д.).

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием (царапины, сколы, порезы, вмятины, трещины и т.п.), либо использованием абразивных моющих средств при бесконтактной мойке. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действием непреодолимых сил, погодными условиями, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.

Гарантия не распространяется, если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия заводских маркировочных этикеток на изделии.

Особые требования, ограничения и исключения, распространяющиеся на гарантийные обязательства к грузовым боксам:

Грузовые боксы «ATLANT» предназначены для их эксплуатации на крыше автомобилей при условии их крепления к кузову автомобиля только с использованием сертифицированных багажных систем, фирменных сертифицированных багажников мировых автомобильных производителей. Скорость движения автомобиля с установленным грузовым боксом не должна превышать максимально допустимую скорость движения, установленную ПДД РФ, либо страны в которой производится эксплуатация бокса. Рекомендованная ООО «Атлант» максимальная скорость передвижения автомобиля с установленным боксом 90км/ч.

По бездорожью и дорогам с плохим покрытием скорость движения автомобиля с установленным боксом не должна превышать 20км/ч.

При температуре окружающего воздуха ниже -10С возможно более тугое открывание/закрывание крышки грузового бокса. Данная особенность не является гарантийным случаем, а является особенностью материала, из которого изготовлен грузовой бокс.

Компания ООО «Атлант» оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и/или комплектацию своей продукции без уведомления потребителя.